Entornos Seguros: El Papel del Líder en la Prevención de la Violencia y el Acoso Laboral

1. Introducción

En H‑UVA apoyamos la formación de habilidades blandas en líderes del sector industrial. En un país donde los cambios políticos y sociales inciden directamente en la normatividad laboral, la adaptabilidad de los líderes es clave para construir ambientes de trabajo seguros.

La prevención de la violencia y el acoso requiere no sólo de reglas, protocolos y cumplimiento normativo: necesita líderes que sepan generar confianza, fomentar relaciones sanas y actuar cuando surja algún riesgo.

2. Marco normativo y contexto

México ha dado pasos importantes. La NOM‑035‑STPS‑2018 define elementos para identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial y promover un entorno favorable. A nivel internacional, la Convenio 190 de la OIT de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre violencia y acoso en el mundo del trabajo sentó un precedente clave en 2019.

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Las normativas contemplan aspectos como funciones claras, carga de trabajo, relaciones laborales, liderazgo, discriminación y acoso sexual.

3. El rol del líder en la prevención

El líder es un actor determinante: puede fomentar relaciones positivas o bien permitir conductas tóxicas inadvertidamente. Su posición de mando implica responsabilidad, visibilidad y capacidad de intervención.

Debe formarse para ser el canal de confianza cuando un colaborador siente que está sufriendo violencia o acoso, y garantizar que los mecanismos de denuncia funcionen. En H-UVA entendemos que el liderazgo debe ser firme, orientado a resultados, pero no autócrata ni tirano.

4. Plan de acción para crear entornos seguros

4.1 Prevención y alineación cultural

Mantente al día con la política y cultura organizacional. El código de conducta debe reflejar los valores y establecer relaciones respetuosas. Desde el reclutamiento evalúa cómo el aspirante ha manejado un conflicto relacionado con acoso o violencia.

4.2 Identificar peligros y riesgos

Evalúa el comportamiento del equipo: comentarios hostiles, exclusión o sobrecarga de trabajo son señales de alerta. Recuerda que las personas externas (proveedores, clientes, visitantes) también pueden generar riesgo.

4.3 Fomento de comunicación positiva

Define un vocabulario respetuoso y formaliza los canales de comunicación. Evita apodos o lenguaje altisonante. Facilita denuncias confidenciales y apoyo temprano.

4.4 Procedimientos claros

Los procedimientos deben estar disponibles, ser accesibles, garantizar confidencialidad, investigar de forma justa y proteger a quienes denuncian. El líder debe brindar apoyo inmediato.

4.5 Evaluación periódica

Revisa si las medidas funcionan. Propón mejoras al departamento encargado y lanza campañas internas para visibilizar los procedimientos.

5. Tendencias actuales (2024-2025)

• El informe de la OIT señala que la violencia y el acoso laboral se mantienen como un riesgo global persistente, que requiere enfoques integrados de salud ocupacional y psicosocial.
  
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• Los datos de la OIT muestran que la violencia psicológica es la forma más común; que las mujeres suelen estar más expuestas al acoso sexual en el trabajo; y que muchas organizaciones aún carecen de datos completos.
  
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• La digitalización, el trabajo remoto/híbrido y los cambios en el diseño del trabajo implican nuevos riesgos psicosociales, lo cual refuerza la necesidad de líderes formados en nueva realidad laboral.

6. Conclusión inspiracional

Construir entornos seguros no es un ejercicio de cumplimiento exclusivamente, es un compromiso humano, organizacional y estratégico. Cuando un líder decide hacer de la prevención de la violencia y el acoso una prioridad, transforma vidas, cultura y operación.

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En H-UVA tenemos las herramientas que necesitas para liderar el cambio.